Politique d’expédition
Délais de préparation
Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier.
- Produits standards : expédition sous 3 à 7 jours ouvrés
- Produits sur mesure : délai indiqué au moment du devis (en moyenne 4 à 8 semaines)
Livraison
Nous travaillons avec des transporteurs adaptés aux produits volumineux.
Livraison :
- à domicile (sur rendez-vous pour les colis volumineux)
- en point relais pour certains produits
Zone de livraison
- France métropolitaine
- Belgique et pays limitrophes sur demande
Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
- soit inclus dans le prix du produit
- soit calculés au moment de la commande selon le poids et la destination
Réception du colis
À la réception, il est impératif de vérifier l’état du colis.
En cas de colis abîmé ou endommagé :
- noter des réserves précises sur le bon du transporteur
- ou refuser le colis
- nous contacter rapidement avec des photos
Sans réserves, aucune réclamation ne pourra être acceptée auprès du transporteur.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé au moment de l’expédition.
Produits volumineux
Certains produits sont livrés partiellement montés avec un montage simple à réaliser.
Contact
Nous restons disponibles pour toute question avant ou après votre commande.